常見問題 Q & A

1. 可否指定到貨日期?

您可以指定想要的到貨日期、或是週末到貨,請於結帳處的「訂單備註」欄位,填寫想要指定到貨的日期即可。


2.可否更換口味?

套餐中若有不敢食用之口味,可直接於結帳處的「訂單備註」欄位,填寫想要更換的口味即可。

EX:我不敢吃豬,請幫我更換成雞丁。
EX:義大利麵想要換成豬肉類。 


3.食用加熱方式

  【請自然解凍約10-15分,再選擇以下加熱方式】

1.【微波爐】解凍後有天然肉汁,可些許加入。拆封後將
   食材放入可加熱容器微波800-1000w 4-5分鐘,單品加熱2-3分鐘

2.【電鍋】解凍後有天然肉汁,建議「不加入肉汁」,避免影響

飯的口感。拆封後將食材放入可加熱瓷盤容器,置入電鍋

一碗水的時間約10-15分鐘 (此方式菜會偏軟)。

3.【隔水加熱】真空食材不拆封直接置入沸水後並轉小火翻動,

加熱時間約15分鐘。(袋子膨脹為正常現象)


4.一天吃幾餐?

原味時代健康調理餐,食材無添加味精、雞粉等。天然健康無負擔,可當正餐食用。
可於午餐、晚餐食用。


5.下單完後多久能收到健康低卡餐?

下完訂單並完成付款手續後,約2-3個工作天內出餐宅配。


6. 冷凍食品如何保存?可以保存多久?

請收到商品後立即將商品放入冷凍庫-18C保存
原味時代冷凍食品不添加任何防腐劑、抗氧化劑,全程符合冷凍食品製作衛生安全規定
建議的保存期限:收到產品後可保存6個月


7.取貨注意事項

1.宅配到貨當日,請務必確認有人可以收貨、取餐並且冷凍,避免影響保存期限。
2.您指定的配送時段都會告知物流公司並備註在宅配單上,但會因物流宅配所每日配送的貨物多寡,
   以及送貨路線等因素,會些許影響到配送到達的時間,請多多包涵!

3.收到商品時,有任何問題請上粉絲團用私訊或是電連的方式,會有專人立即為您處理。


8.包月第二次/第三次出貨

1.包月專案請於訂購時在備註填寫第二次出貨的時間,若時間還未確認,可電話或私訊告知下次出貨時間。
2.可調整您喜愛的口味出貨。